In onderstaande wordt onder "de klant" een debiteur van HUISKAMP.ORG te Winterswijk bedoeld.
Onder "HUISKAMP.ORG" wordt HUISKAMP.ORG te Winterswijk bedoeld.
ALGEMENE BEPALINGEN
1. Aanbieding en overeenkomst
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij HUISKAMP.ORG goederen en/of diensten van welke aard ook aan De klant levert, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
1.3 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van De klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen HUISKAMP.ORG en De klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
1.5 De klant dient ten alle tijden koopbevoegd te zijn wanneer er een overeenkomst wordt aangegaan. Bij minderjarigheid dient de wettelijke vertegenwoordiger akkoord te gaan met de gesloten overeenkomst.
1.6 HUISKAMP.ORG behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.7 Door het gebruik van de internetsite van HUISKAMP.ORG en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.8 HUISKAMP.ORG is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst de Klant.
2. Prijs en betaling
2.1 Alle prijzen zijn inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd mits anders vermeld of onvoorzien door HUISKAMP.ORG.
2.2 Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen gelden onze prijzen af magazijn ten tijde der levering en komen alle verschuldigde transportkosten, kosten van verzekering en andere belastingen en overige kosten ten laste van De Klant.
2.3 Bij betalingen per factuur hanteert HUISKAMP.ORG een betalingstermijn van 14 dagen.
2.4 Indien De klant de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal De klant, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd zijn. Indien De klant na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval De klant naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins, waarvan de hoogte wordt bepaald op minimaal 15% van het totale bedrag.
2.5 Wij hebben het recht redelijke kostenstijgingen door te berekenen. Wij zullen De Klant schriftelijk, via E-mail of telefonisch van deze
doorberekening op de hoogte stellen. De Klant heeft dan het recht de overeenkomst te annuleren.
2.6 De Klant is de prijs verschuldigd die HUISKAMP.ORG in haar bevestiging conform artikel 2.6a van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door HUISKAMP.ORG worden gecorrigeerd.
2.6a Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan De Klant is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan is ontvangen door HUISKAMP.ORG, per email is verzonden naar het door De Klant opgegeven email-adres (zie verder Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten).
2.7 De Klant zal de hem in rekening gebrachte bedragen vermeld op de factuur, binnen de op de desbetreffende factuur vermelde termijn, of in deze Algemene Voorwaarden genoemde betalingstermijn, aan HUISKAMP.ORG betalen.
2.8 Alle betalingen zullen op een door HUISKAMP.ORG aan te wijzen bankrekening worden gedaan. In het geval bij aflevering wordt betaald, zal dit geschieden in contanten.
2.9 Alle aan HUISKAMP.ORG in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting of inhouding worden voldaan. De Klant is niet bevoegd tot verrekening. De Klant heeft verder niet het recht om enige betalingsverplichting jegens HUISKAMP.ORG op te schorten.
2.10 Indien op enig moment bij HUISKAMP.ORG gerede twijfel bestaan omtrent de kredietwaardigheid van De Klant, heeft HUISKAMP.ORG het recht, alvorens (verder) te presteren van De Klant te eisen dat vooruitbetaling plaatsvindt of dat De Klant een deugdelijke zekerheid stelt, ter hoogte van de bedragen die HUISKAMP.ORG, al dan niet opeisbaar, op grond van de Overeenkomst van De Klant heeft of zal hebben te vorderen, zulks ter beoordeling van HUISKAMP.ORG.
2.11 Met het enkele verstrijken van een betalingstermijn is De Klant in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde dan ook van HUISKAMP.ORG op De Klant onmiddellijk opeisbaar.
3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
3.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Klanten tot het doen van een aanbod. HUISKAMP.ORG is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Klant geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
3.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt
3.3 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 1 week, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld of punt 2.5 van deze voorwaarden van toepassing worden.
3.4 Een aanbod van de potentiële Klant als genoemd in artikel 3.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden: - de potentiële Klant precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen;
- een offerte door de Klant is getekend en door HUISKAMP.ORG is ontvangen ingeval door HUISKAMP.ORG een op naam gestelde offerte is uitgebracht;
- de potentiële Klant de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data ("bestelformulier") aan HUISKAMP.ORG via elektronische weg is verzonden en door HUISKAMP.ORG is ontvangen.
3.5 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan De Klant is overhandigd dan wel per email is verzonden naar het door De Klant opgegeven email-adres. In het geval het aanbod via de internetsite is gedaan is ontvangen door HUISKAMP.ORG.
3.6 Klant en HUISKAMP.ORG komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische commucatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 3.4 en 3.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van HUISKAMP.ORG gelden, voor zover de wet dat toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
3.7 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via email verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. HUISKAMP.ORG garandeert echter niet dat alle aanbiedingen,afbeeldingen en producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
4. Vertrouwelijke informatie en niet-overname beding
4.1 Elk van partijen staat er voor in dat alle voor en na het aangaan van de overeenkomst van de andere partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim zal blijven. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig is aangeduid.
4.2 Elk van partijen zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan slechts nadat goed zakelijk overleg met de andere partij heeft plaatsgehad, medewerkers van de andere partij die betrokken zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
5. Voorbehoud van eigendom en rechten
5.1 Alle aan De klant geleverde zaken blijven eigendom van HUISKAMP.ORG, totdat alle bedragen die De klant verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde of te leveren zaken of verrichtte of te verrichten werkzaamheden, alsmede de bedragen bedoeld in artikel 2.4, waaronder begrepen rente en kosten van invordering, volledig aan HUISKAMP.ORG zijn voldaan.
5.2 Rechten worden aan De klant steeds verleend of, in het voorkomend geval, overgedragen onder de voorwaarde dat De klant de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
5. Risico
5.1 Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op De klant over op het moment waarop deze ter verzending aan de vervoerder wordt aangeboden of wordt afgehaald bij een door HUISKAMP.ORG nader te bepalen adres.
6. Rechten van intellectuele eigendom
6.1. Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom op alle Apparatuur, Software, Supplies, Documentatie of andere materialen (zoals: analyses, functionele ontwerpen, rapporten, offertes etc.) die door HUISKAMP.ORG aan De Klant worden afgeleverd of op welke wijze dan ook ter beschikking worden gesteld, berusten uitsluitend bij HUISKAMP.ORG of diens toeleveranciers, en
De Klant verkrijgt daarvoor de gebruiksrechten die bij deze Voorwaarden uitdrukkelijk worden toegekend, tenzij in een door HUISKAMP.ORG en De Klant ondertekend schriftelijk stuk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.2 De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij HUISKAMP.ORG, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
6.3 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken en topografie van halfgeleidersproducten, of andere voortbrengselen, alsmede -al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
6.4 Het is De Klant verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van HUISKAMP.ORG , haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
6.5. Het is De Klant niet toegestaan om op de producten of op de verpakking daarvan aangebrachte merkherkenningstekens of enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken etc. daaronder begrepen enige aanduiding omtrent het vertrouwelijke karakter en geheimhouding van de Software te verwijderen, te wijzigen of de producten op enige gedeelte daarvan te wijzigen of na te maken.
6.6. De Klant is ermee bekend dat de producten en/of andere materialen als bedoeld in lid 6.1 van dit artikel vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van HUISKAMP.ORG of diens toeleveranciers kunnen bevatten en De Klant verbindt zich alsdan deze producten en/of andere materialen geheim te houden en niet aan enige derde bekend te maken of in gebruik te geven.
6.7 Het is HUISKAMP.ORG toegestaan om technische maatregelen te nemen ter bescherming van de Software.
6.8 De Klant zal HUISKAMP.ORG onmiddellijk in kennis stellen van enige aanspraak van derden ter zake van een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten.
7. Medewerking door De klant
7.1 De klant zal HUISKAMP.ORG steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.
7.2 De klant is verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing in zijn organisatie van de apparatuur, programmatuur en van de door HUISKAMP.ORG te verlenen diensten alsmede voor de controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer.
7.3 Indien is overeengekomen dat De klant programmatuur, materialen of gegevens op informatiedragers ter beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden noodzakelijke specificaties.
7.4 Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van HUISKAMP.ORG staan of indien De klant op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft HUISKAMP.ORG in ieder geval het recht tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft hij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
7.5 Ingeval medewerkers van HUISKAMP.ORG op de locatie van De klant werkzaamheden verrichten, zal De klant kosteloos voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals -indien van toepassing- een werkruimte met telecommunicatiefaciliteiten etc. zorgdragen. De klant zal HUISKAMP.ORG vrijwaren voor aanspraken van derden, medewerkers van HUISKAMP.ORG daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van het handelen of het nalaten van De klant of van onveilige situaties in diens organisatie.
8. Afleveringstermijnen
8.1 Een door HUISKAMP.ORG opgegeven afleveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van de aanbieding voor HUISKAMP.ORG geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van toeleveranciers van HUISKAMP.ORG, op de door die toeleveranciers aan HUISKAMP.ORG verstrekte gegevens.
8.2 Indien HUISKAMP.ORG voor de uitvoering van de Overeenkomst gegevens dan wel hulpmiddelen nodig heeft die door De Klant moeten worden verstrekt, zal de afleveringstermijn nooit eerder ingaan dan op de dag dat alle benodigde gegevens of hulpmiddelen in het bezit zijn van HUISKAMP.ORG.
8.3 Opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient HUISKAMP.ORG derhalve bij aangetekend schrijven in gebreke te worden gesteld, waarbij haar een redelijke termijn gelaten wordt om alsnog te presteren.
8.4 Indien de opdrachtgever weigert de goederen af te nemen of indien hij te kennen geeft op de overeengekomen aflevering geen prijs meer te stellen blijft hij niettemin gehouden de overeengekomen prijs te betalen en de daaruit voor HUISKAMP.ORG voortvloeiende kosten, schaden en interessen te vergoeden.
8.5 Bij overschrijding van de afleveringstermijn heeft De Klant geen recht op enige schadevergoeding ter zake.
HUISKAMP.ORG heeft te allen tijde het recht in gedeelten af te leveren.
9. Beëindiging
9.1 Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst. Online bestellingen kunnen uiterlijk binnen 24 uur zonder opgaaf van reden geannuleerd worden.
9.2 Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed zakelijk overleg en onder opgave van redenen door schriftelijke opzegging worden beëindigd. Indien tussen partijen geen uitdrukkelijke opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn in acht te worden genomen. Partijen zullen wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
9.3 HUISKAMP.ORG kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien De klant -al dan niet voorlopig- surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van De klant faillissement wordt aangevraagd of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. HUISKAMP.ORG zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
9.4 Indien De klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 9.1 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij HUISKAMP.ORG ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die HUISKAMP.ORG vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
10. Aansprakelijkheid van HUISKAMP.ORG; vrijwaring
10.1 HUISKAMP.ORG is niet aansprakelijk voor schade aan de producten anders dan met inachtneming van de gegeven garanties ter zake.
10.2 HUISKAMP.ORG is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zgn. gevolgschade die De Klant of een derde ter zake van (in het gebruik van) de producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.
10.3 Onverminderd het bepaalde in lid 1 en lid 2 van dit artikel, is de contractuele en wettelijke aansprakelijkheid van HUISKAMP.ORG te allen tijde beperkt tot 50% (vijftig) van de op grond van een Overeenkomst door HUISKAMP.ORG aan De Klant gefactureerde en factureerbare bedragen (exclusief omzetbelasting), per product of Dienstverlening ten aanzien waarvan de aansprakelijkheid is ontstaan. Indien en voor zover de Overeenkomst een duurovereenkomst is, zal de contractuele en wettelijke aansprakelijkheid van HUISKAMP.ORG in geen geval meer bedragen dan de prijs (exclusief omzetbelasting) bedongen bij de desbetreffende Overeenkomst voor de prestaties van HUISKAMP.ORG in de periode van 3 (drie) maanden voorafgaande aan de gebeurtenis ter zake waarvan die aansprakelijkheid is ontstaan.
10.4 Tenzij de schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van HUISKAMP.ORG (of van haar leidinggevend personeel), zal De Klant HUISKAMP.ORG vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdende met (het gebruik van) de producten of Dienstverlening en zal hij HUISKAMP.ORG alle schade vergoeden die HUISKAMP.ORG lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken
11. Overmacht
11.1 Indien HUISKAMP.ORG door Overmacht niet aan haar verplichtingen jegens De klant kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
11.2. Indien de Overmacht 1 (één) maand duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voor zover de overmachtsituatie dit rechtvaardigt.
11.3. Ingeval van Overmacht heeft De klant geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als HUISKAMP.ORG als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.
11.4 HUISKAMP.ORG zal De klant zo spoedig mogelijk van een (dreigende) Overmacht op de hoogte stellen.
12. Export
12.1 Bij export van apparatuur, onderdelen of programmatuur door De klant zijn de relevante exportbepalingen van toepassing. De klant zal HUISKAMP.ORG vrijwaren voor alle aanspraken van derden die verband houden met aan De klant toe te rekenen overtredingen van de van toepassing zijnde exportbepalingen.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 De overeenkomsten tussen HUISKAMP.ORG en De klant worden beheerst door Nederlands recht.
13.2.Het Weens koopverdrag wordt uitgesloten.
13a. Garantie en aansprakelijkheid
13a. 1 Voor door HUISKAMP.ORG geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. HUISKAMP.ORG vervult gedurende een dergelijke garantieperiode uitsluitend een loket functie.
13a. 2 HUISKAMP.ORG is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van HUISKAMP.ORG
HUISKAMP.ORG is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
13a. 3 Indien HUISKAMP.ORG, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
13a. 4 In het geval de Koper via HUISKAMP.ORG een overeenkomst heeft gesloten voor een (verlengde) garantietermijn, dan gelden ten aanzien van deze garantie uitsluitend de voorwaarden die op die overeenkomst van toepassing zijn verklaard.
13a. 5 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van HUISKAMP.ORG of de fabrikant zijn verricht;
- indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
- indien het product volledig voldoet aan de door de fabrikant verstrekte productspecificaties;
- indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
Garantie wat betreft inkt cartridges en toners
De compatible cartridges zijn van het merk Q-ink.
Q-ink garandeert dat de producten op de beoogde wijze behoren te functioneren . Als het product niet op de
beoogde wijze functioneert, garandeert Huiskamp.org vervanging door een nieuw product volgens haar garantie
voorwaarden.
Voor alle cartridges geldt een garantieperiode van 6 maanden.
Voor alle toners geldt een garantieperiode van 6 maanden.
Garantie op navulsets is alleen van toepassing op incomplete levering of defecte onderdelen voor een termijn
van 6 maanden. De werking van navulsets word niet gegarandeerd.
Garantie op papier is alleen van toepassing op beschadigde verpakkingen en daardoor beschadigd papier, en
slechts voor het aantal vel dat beschadigd is.
Bij retour sturen van cartridge /toner dient een drukproef te worden bijgevoegd waarbij het probleem, de
reden van retour, duidelijk herkenbaar is. Dit met een korte omschrijving.
Bij refilled cartidges (HP, Lexmark, Dell e.a.) dient u rekening te houden met een grotere uitval als gevolg van hergebruik, dan bij nieuwe of nieuwe originele producten.
Huiskamp.org is nooit aansprakelijk voor schade ontstaan aan machines, printer(s) of andere apparaten, goederen en andere zaken welke hier niet
duidelijk zijn omschreven op welke manier ook, bij gebruik van de door Huiskamp.org geleverde goederen.
Garantie vervalt of vervalt gedeeltelijk wanneer:
Het product op onjuist of onkundig wijze is gebruikt,
het product is gevallen, of andere wijze beschadigd.
Het product op verkeerde wijze is bewaard.
Het product in niet daarvoor geschikte ruimte heeft bewaard, aan uitdroging of te hoge of te lage temperatuur heeft blootgestaan.
Het product aan vocht of chemische producten heeft blootgestaan.
Het product voor lange tijd niet heeft gebruikt en uitdroging het gevolg is.
Het product in niet daarvoor bestemde machines of niet voor het product gangbare wijze gebruikt is.
Het product niet beschermd is tegen beschadiging bij retour.
Q-ink of andere producten die niet bij ons zijn gekocht komen niet voor garantie in aanmerking bij ons.
Garantie vervalt als de vermelde termijn is verlopen.
Ook wanneer het product niet is gebruikt of beperkt is gebruikt.
Het product op een wijze is gebruikt waarvoor het niet geschikt is of niet voor betreffende doeleinden geschikte manier gemaakt is. .
13b Ruilen en terugsturen (afkoelperiode):
13b. 1 U als Klant (uitsluitend in de hoedanigheid van Consument) heeft het recht om geleverde goederen terug te sturen of om te ruilen. De Klant dient binnen deze periode(7 dagen na aankoop) schriftelijke toestemming te vragen voor retourzending. Geleverde goederen dienen uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst terug in het bezit van HUISKAMP.ORG te zijn.
Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als het product is gebruikt en/of is beschadigd of de bestelling geopend en/of niet in de originele verpakking wordt geretourneerd.
Na het ontvangen van de goederen storten wij het aankoopbedrag vermindert met € 15,-(uitzonderingen daar gelaten) verzendkosten terug op uw rekening.
De afkoelperiode is niet van toepassing bij:
1) Zogenaamde op maat producten. Dit zijn producten die speciaal voor afnemer worden samengesteld/geproduceerd.
2) Producten die speciaal voor afnemer ingekocht worden door HUISKAMP.ORG.
Dit zijn producten die niet in het vaste assortiment(producten op de website) voorkomen.
Let op: Wij registreren alle serienummers van geleverde producten.
13c Reclamaties of Klachten
13c. 1 Reclames met betrekking tot aantallen zichtbare en eenvoudig te constateren onzichtbare gebreken moeten
binnen 3 werkdagen na levering van de zaak schriftelijk bij ons worden ingediend.
13c. 2 Reclames met betrekking tot niet eenvoudig te constateren onzichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen na het ontdekken van het gebrek en in ieder geval binnen de fabrieksgarantie termijn schriftelijk worden ingediend.
13c .3 De Klant verliest alle rechten en bevoegdheden die hem ten dienste stonden op grond van gebrekkigheid, indien hij niet binnen de hierboven vermelde garantietermijn heeft gereclameerd en/of hij HUISKAMP.ORG niet de gelegenheid heeft geboden de gebreken te herstellen.
13c. 4 Bij door De Klant bewezen gegronde reclame, kunnen wij naar onze keuze de artikelen of onderdelen daarvan, waarop de reclame betrekking heeft, vervangen of aan de koper vergoeden. Andere aanspraken, in het bijzonder op schadevergoedingen, zijn uitgesloten.
13c. 5 Zaken kunnen slechts aan ons retour gezonden worden, indien wij daarmee en met de wijze van verzending schriftelijk hebben ingestemd. De zaken dienen franco te worden verstuurd en blijven voor risico van de koper.
13c. 6 Reclames kunnen nimmer betalingsverplichtingen van de koper opschorten.
13c. 7 Klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te zijn ingediend.
14. Beveiliging en privacy
14.1 De klant staat ervoor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende de te verwerken gegevens, daaronder in het bijzonder begrepen de voorschriften bij of krachtens de Wet persoonsregistraties gesteld, stipt in acht zijn en zullen worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht. De klant zal HUISKAMP.ORG alle terzake gevraagde informatie onverwijld schriftelijk verstrekken.
14.2 De klant vrijwaart HUISKAMP.ORG voor alle aanspraken van derden die jegens HUISKAMP.ORG mochten worden ingesteld wegens schending van de Wet persoonsregistraties en/of wettelijke bewaartermijnen.
VERKOOP VAN APPARATUUR
15. Aflevering
15.1 De door HUISKAMP.ORG aan De klant verkochte apparatuur zal aan De klant worden afgeleverd op de plaats van het magazijn van HUISKAMP.ORG. Indien dit schriftelijk is overeengekomen, zal HUISKAMP.ORG de aan De klant verkochte apparatuur afleveren op een door De klant aan te wijzen plaats in Nederland.
15.2 HUISKAMP.ORG zal De klant tijdig vóór de aflevering in kennis stellen van het tijdstip waarop hij voornemens is de apparatuur af te leveren.
15.3 Levering van de apparatuur geschiedt op de overeengekomen plaats van levering in Nederland tegen de overeengekomen tarieven.
15.4 HUISKAMP.ORG zal de apparatuur verpakken voor levering volgens de gebruikelijk bij hem geldende maatstaven. Ingeval De klant een bijzondere wijze van verpakking verlangt, zullen de daaraan verbonden meerkosten voor zijn rekening zijn.
15.5 De klant zal met bij hem vrijgekomen verpakkingen van door HUISKAMP.ORG geleverde produkten handelen op een wijze die in overeenstemming is met de daarvoor geldende overheidsvoorschriften. De klant vrijwaart HUISKAMP.ORG voor aanspraken van derden wegens niet-naleving van dergelijke voorschriften.
24. Retourzendingen
24.1 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijnerzijds is HUISKAMP.ORG niet verplicht retourzendingen van De klant te accepteren.
24.2 In ontvangstname van retourzendingen impliceert in geen geval erkenning door HUISKAMP.ORG van de door De klant opgegeven grond voor retourzending. Het risico van retour gezonden zaken blijft berusten bij De klant totdat zij door HUISKAMP.ORG zijn gecrediteerd.
24.3 HUISKAMP.ORG behoudt zich het recht voor de eventueel uit retourzendingen voortvloeiende creditering te verrichten onder aftrek van 15% van de prijs van de retourgezonden produkten, met een minimum van fl. 50,- (vijftig gulden).
Algemene voorwaarden voor retourzendingen
1. Algemeen
Door aankoop van de producten aanvaardt u onze algemene voorwaarden voor retourzendingen.
2. Garantie voorwaarden
a. Om aanspraak te kunnen maken op garantie, dient u een kopie van de originele factuur bij te voegen;
b. In het geval er geen kopiefactuur is bijgevoegd, wordt de retourzending niet in behandeling genomen maar direct aan u retour gezonden. Er zal dan € 15 administratie en verwerkingskosten in rekening worden gebracht;
c. Het artikel moet ten alle tijden voorzien zijn van het serienummer. In het geval van ontbreken van dit serienummer vervalt ten alle tijden het recht op garantie. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in punt 2b.
3. Probleembeschrijving
Het formulier voor retourzendingen dient volledig te worden ingevuld. Artikelen waarbij het probleem niet duidelijk is omschreven (zoals b.v. “defect”, “maakt geluid”, “is kapot”) zullen door ons niet worden behandeld. In dat geval zal gehandeld worden zoals in punt 2b.
4. Onterechte garantieaanspraken
In het geval er onterecht een aanspraak wordt gedaan op garantie (geen defect vaststelbaar, bedieningsfouten, gebruiksaanwijzing niet gelezen, softwarematige problemen op systemen die geleverd zijn zonder software, etc.) zullen de artikelen retour gezonden worden en onderzoekskosten ter hoogte van € 25 in rekening worden gebracht. Eventuele kosten aan ons in rekening gebracht door onze leverancier zullen aan u worden doorberekend.
5. Verpakking
Bij retourzending dient het artikel verpakt te zijn in de originele verpakking. Indien het artikel onzorgvuldig is verpakt, vervalt het recht op garantie. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in punt 2b.
6. Artikelen van derden
Artikelen die niet gekocht zijn bij HUISKAMP.ORG worden retour gezonden. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in punt 2b.
7. Transportkosten
Kosten voor transport en verzekering van (garantie)-artikelen door u opgestuurd aan HUISKAMP.ORG zijn voor uw rekening. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden om organisatorische redenen geweigerd.
8. Transportschade
In het geval de verpakking of de inhoud hiervan bij aankomst beschadigd blijkt te zijn, dient u dit direct te melden bij de transportmaatschappij en bij HUISKAMP.ORG. Dit dient binnen 2 dagen na aflevering van de goederen te geschieden.
Mochten zich onverhoopt in deze Algemene Voorwaarden tegenstrijdigheden bevatten, dan geldt de voor HUISKAMP.ORG gunstigste regeling.
|
![[Nederlands]](flag_nl_small.gif){kind=small}
